5 étapes pour piloter votre officine efficacement

PAR Marie-Sophie Nourdin Le mardi 25 septembre 2018

L’officine française est confrontée à un contexte économique de plus en plus exigeant. Le durcissement des réformes sur les médicaments remboursés et l’augmentation de la concurrence pour les produits de parapharmacie ont un impact direct sur la rentabilité de l’officine. Statut hybride, l’exercice du métier de pharmacien fait face à un environnement complexe où sa …

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Infographie : Mieux vivre chez soi

Quel est le quotidien des aidants ? Comment vivent-ils leur rôle ? Quelles sont leurs préoccupations ? Pour répondre à ces questions et...

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par Manon Lecomte

Le 4/12/18

MERCHANDISING : COMMENT MESURER LA RENTABILITÉ AU MÈTRE LINÉAIRE

Professionnel de santé, le pharmacien est aussi un chef d’entreprise, qui doit rentabiliser sa surface de vente. Véritable levier de...

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par Marie-Sophie Nourdin

Le 21/11/18

LSO, UN NOUVEAU LIEN ENTRE LE PATIENT ET LE PHARMACIEN !

L’observance, un enjeu de santé publique La loi HPST et la nouvelle convention pharmaceutique ont marqué la volonté des pouvoirs...

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par Margaux Quaggiotto

Le 16/10/18

Infographie : Je prends soin de ma peau

Quelles sont les attentes et le niveau de satisfaction des clients en pharmacie quant aux soins hydratants ? Comment prennent-ils...

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par Manon Lecomte

Le 11/10/18

Dossier Médical Partagé, c’est parti !

Après plus de 18 mois d’expérimentation dans une dizaine de départements et le seuil symbolique du million de DMP créés...

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par Estelle Very

Le 3/10/18

5 étapes pour piloter votre officine efficacement

L’officine française est confrontée à un contexte économique de plus en plus exigeant. Le durcissement des réformes sur les médicaments...

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par Marie-Sophie Nourdin

Le 25/09/18

ENEPHRO, UNE SOLUTION DE TÉLÉMÉDECINE QUI ACCOMPAGNE PROFESSIONNELS DE SANTE & PATIENTS

…1 projet Débuté en mars 2013, le projet eNephro a été sélectionné dans le cadre de l’appel à projets E-Santé...

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par Sandrine Meyer

Le 18/09/18

Mon Robot et Moi : Témoignages Clients

Témoignage de M. et Mme Robin Pharmacie de l’Eden Villefranche-sur-Saône   Quelles étaient vos problématiques avant l’installation d’un robot ? M.Robin :...

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par Lorène Lichy

Le 28/06/18

Améliorer l’expérience client grâce au digital

L’expérience client se définit comme l’ensemble des émotions ressenties par un client du début à la fin de son processus...

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par Lorène Lichy

Le 26/06/18

Les 6 avantages d’adhérer à un groupement de pharmacien

Le métier de Pharmacien est en pleine mutation. Le pharmacien d’officine est confronté à des choix difficiles pour assurer son...

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par Manon Lecomte

Le 20/06/18

Infographie : Les services pour une bonne santé

Quelles sont les attentes et le niveau de satisfaction des clients en pharmacie ? Comment prennent-ils leur santé en main...

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par Lorène Lichy

Le 31/05/18

L’hébergement des données de santé : les points à retenir

Le Règlement Général pour la Protection des Données (RGPD) définit une donnée de santé comme une donnée sensible. Elle fait...

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par Marie-Sophie Nourdin

Le 30/05/18

3 questions sur le DMP (Dossier Médical Partagé)

Le DMP (Dossier Médical Partagé) est un carnet de santé dit numérique. Il permet aux professionnels de santé autorisés d’accéder...

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par Fanny Lintz

Le 16/05/18

Le RGPD entre en vigueur le 25 Mai. Ce que vous devez savoir !

L’entrée en vigueur du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) va modifier en profondeur la façon dont votre...

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par Marie-Sophie Nourdin

Le 4/05/18

Les solutions d’automatisation en pharmacie

L’automatisation de l’officine est en marche depuis quelques années déjà. Avec plus de 1 000 pharmacies équipées par an, le marché...

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par Lorène Lichy

Le 24/04/18

PHARMAGORA 2018 : Retour d’expérience

Les 7&8 Avril 2018 ont eu lieu la 33ème édition du salon PharmagoraPlus à Paris, incontournable rendez-vous annuel pour tous...

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par Fanny Lintz

Le 19/04/18

FOCUS Belgique : la prescription électronique

Depuis janvier 2017, la prescription électronique (ou Recip-e) existe en Belgique.  Créée dans le cadre du plan d’action « e-santé » du...

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par Aline Noël

Le 17/04/18

Infographie : enquête sur l’automédication

Aujourd’hui, les consommateurs en pharmacie souhaitent gérer leurs problèmes de santé bénins sans passer obligatoirement par le médecin lorsqu’ils ne...

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par Lorène Lichy

Le 12/04/18

LIVRE BLANC :
Je sécurise mon environnement de travail

Le numérique fait partie intégrante de vos vies professionnelles et personnelles. Pourtant, sécuriser son poste de travail n’est pas forcément un automatisme...

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par Lorène Lichy

Le 10/04/18

Pharmagora Conférence : RGPD, collaborateurs, patients.. êtes-vous prêts ?

Protection des Données (RGPD) : comment appliquer les nouvelles règles européennes en pharmacie ? Applicable sur l’ensemble des pays de...

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par Lorène Lichy

Le 3/04/18

La sauvegarde des données informatiques : pourquoi et comment ?

En tant que pharmacien vous connaissez l’importance de sauvegarder les données de vos patients (fiches patients, ordonnances …) mais aussi...

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par Manon Lecomte

Le 27/03/18

Optimiser la productivité de son officine grâce à la digitalisation

En général, le gain en productivité est associé à l’automatisation ou à la robotisation mais on oublie fréquemment le rôle...

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par Lorène Lichy

Le 20/03/18

La dématérialisation des factures, c’est quoi ?

La facturation dématérialisée est dans l’air du temps. Selon la loi de simplification de 2014, son usage est d’ores et déjà...

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par Lorène Lichy

Le 13/03/18

Robotisation de la pharmacie : quels enjeux ?

L’utilisation de la robotique est déjà omniprésente dans quasiment tous les domaines, de l’industrie à la médecine en passant par...

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par Lorène Lichy

Le 6/03/18

Livre Blanc : Certification NF525

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par Manon Lecomte

Le 28/02/18

10 solutions pour digitaliser sa pharmacie

Aujourd’hui la digitalisation n’est plus  seulement une tendance mais une réelle opportunité pour les points de vente. Les pharmacies n’échappent...

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par Lorène Lichy

Le 27/02/18

FOCUS Belgique : le pharmacien de référence

Depuis le 1er octobre 2017, dans toutes les pharmacies de Belgique, les patients atteints de maladie chronique peuvent choisir un...

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par Aline Noël

Le 20/02/18

Infographie : L’insécurité en officine

Actes de malveillance, agressions verbales, vols et démarque inconnue… l’insécurité devient un phénomène de plus en plus fréquent en pharmacie...

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par Manon Lecomte

Le 12/02/18

Infographie : Les chiffres clés des avenants n° 11 et 12 de la nouvelle convention pharmaceutique

  La signature de ces avenants, entre l’assurance-maladie et l’Union des syndicats de pharmaciens d’officine (USPO), répondaient à deux objectifs :...

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par Lorène Lichy

Le 8/02/18

Affichage de prix : quelles obligations pour votre officine ?

Conformément au droit de la consommation et suite à l’arrêté du 28 novembre 2014 relatif à l’information du consommateur sur...

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par Lorène Lichy

Le 7/02/18

Infographie : Satisfaction client, un engagement quotidien

La relation client est aujourd’hui une des priorités stratégiques pour les entreprises. La satisfaction des clients est un enjeu majeur...

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par Lorène Lichy

Le 30/01/18

RGPD : Les 3 points à retenir sur la réglementation

Voté le 14 avril 2016, le nouveau Règlement Européen sur la Protection des Données Personnelles entrera en vigueur le 25 mai 2018. Il ne...

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par Lorène Lichy

Le 23/01/18

Connaissez-vous le Consulting ?

Le secteur du conseil devient prédominant sur le marché français. Pour preuve son chiffre d’affaires de 5.9 milliards d’euros en...

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par Manon Lecomte

Le 16/01/18

L’expérience client au cœur de la pharmacie

L’expérience client est aujourd’hui un concept marketing incontournable, en particulier dans le monde du retail. Ce concept s’inscrit dans la...

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par Jérôme Lapray

Le 9/01/18

Vidéoprotection :
3 choses à savoir pour bien choisir sa solution

Aujourd’hui, environ deux tiers des pharmacies sont équipées d’un système de vidéoprotection*. Un taux d’équipement en constante augmentation qui peut...

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par Jérôme Lapray

Le 3/01/18

Vaccination Grippe : l’accompagnement des Pharmaciens en première ligne

Suite au décret autorisant la vaccination contre la grippe en pharmacie dans deux régions tests, le groupement Objectif Pharma accompagne...

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par Lorène Lichy

Le 18/12/17

Infographie : 10 règles d’or du merchandising en Pharmacie

Le merchandising c’est quoi ? Il consiste à optimiser la présentation des produits, d’un laboratoire ou de l’officine afin de donner...

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par Lorène Lichy

Le 12/12/17

Les Millennials, qui sont-ils ?

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, les Millennials ne sont pas d’étranges petites bêtes mais la nouvelle cible privilégiée...

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par Lorène Lichy

Le 5/12/17

Intelligence Artificielle et santé, quels champs d’application ?

L’Intelligence Artificielle (IA) connait un développement sans précédent depuis quelques années. Tous les secteurs d’activité sont aujourd’hui concernés et dans...

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par Lorène Lichy

Le 28/11/17

Infographie : Paiement sans contact mais pas sans succès

Le paiement sans contact est une technologie qui permet de payer en posant sa carte bancaire sur un terminal de...

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par Manon Lecomte

Le 21/11/17

5 avantages de créer son site e-commerce

Le e-commerce connait une croissance ininterrompue depuis 10 ans  en France (les ventes ont été multipliées par 8 au cours...

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par Lorène Lichy

Le 14/11/17

E-NEPHRO, une solution de télémédecine innovante

En France, on estime que 3 millions de personnes souffrent d’insuffisance rénale.  Un chiffre qui ne cesse de progresser selon...

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par Lorène Lichy

Le 7/11/17

Tout savoir sur la MSSanté,
l’outil indispensable de coordination de soins

Échanger avec des professionnels de santé dans un espace sécurisé est aujourd’hui indispensable avec les nouvelles technologies qui se multiplient...

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par Lorène Lichy

Le 31/10/17

L’Education Thérapeutique du Patient, véritable enjeu de santé

Vivre avec une maladie chronique n’est pas toujours chose aisée. Le diabète, l’asthme, l’hypertension ou une maladie cardio-vasculaire… impose des...

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par Lorène Lichy

Le 24/10/17

ANTIVIRUS Gratuit ou payant, quel sera votre choix ?

« Pourquoi payer alors qu’on peut en trouver un gratuit ? ». C’est la question que se pose la plupart...

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par Manon Lecomte

Le 17/10/17

5 bonnes raisons d’être présent sur les réseaux sociaux

Avec plus de 80% de la population française présente sur au moins un réseau social, il serait dommage de se...

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par Lorène Lichy

Le 10/10/17

Comprendre l’Intelligence Artificielle en 5 mots-clés

Si son origine date de plus d’un demi-siècle (avec les travaux d’Alan Turing dans les années 50 en particulier), l’Intelligence...

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par Lorène Lichy

Le 3/10/17

Logiciels de caisse : quelles obligations en janvier 2018 pour les pharmaciens ?

A compter du 1er janvier 2018 les pharmacies auront l’obligation, comme tout commerce qui enregistre des règlements, d’utiliser un logiciel...

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par Jérôme Lapray

Le 26/09/17

Infographie : les pharmaciens et internet

Usages, équipements, sites internet, réseaux sociaux, formations en ligne… dans notre ère du tout numérique, où se situe le pharmacien ?...

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par Lorène Lichy

Le 19/09/17

Comment sécuriser efficacement ma pharmacie ?

Comme tout commerce de proximité, les pharmaciens d’officine sont également victimes de violences en tous genres : cambriolage, vandalisme, agressions...

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par Lorène Lichy

Le 12/09/17

Infographie : Officine et consommateurs tous connectés.

La tendance est à la digitalisation et elle se propage à grande vitesse dans le monde de la santé. Difficile...

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par Lorène Lichy

Le 5/09/17

Comment optimiser son stock ?

Une gestion de stock optimisée est devenue plus que nécessaire dans un contexte où le marché de l’officine se tend...

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par Gautier Hennequin

Le 14/08/17

Les 5 raisons d’adopter le e-learning.

Depuis quelque temps, le phénomène du e-learning ou formation à distance semble être devenu un moyen plus flexible et arrangeant...

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par Gautier Hennequin

Le 7/08/17

Digitalisation, les facteurs de succès en officine.

Face à un monde en perpétuelle évolution, les habitudes d’achat des consommateurs changent et tendent vers l’innovation.La modernité est devenue...

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par Gautier Hennequin

Le 7/08/17

Interview : je digitalise ma pharmacie

La digitalisation de l’officine est sur toutes les lèvres. Mais au-delà des discours et de l’intention, certains pharmaciens ont franchi...

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par Jérôme Lapray

Le 1/08/17

Infographie : Les Français face à l’observance

En novembre 2014, l’étude OpinionWay / La Coopérative Welcoop(1) s’intéressait au regard des Français vis à vis de l’observance. L’étude...

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par Jérôme Lapray

Le 25/07/17

5 conseils pour améliorer le référencement du site e-commerce de sa pharmacie

Les 3 premiers résultat affichés sur la première page d’un moteur de recherche représentent  près de 60% des clics et la...

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par Gautier Hennequin

Le 18/07/17

Prescription électronique – tout savoir sur la PEM2D

L’utilisation de la prescription électronique ou e-prescription a été désignée comme un élément stratégique pour améliorer la coordination des systèmes...

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par Gautier Hennequin

Le 11/07/17

Qu’est-ce qu’un entretien pharmaceutique ?

Tour d’horizon de l’entretien pharmaceutique, de sa définition à sa mise en application, en passant par ses enjeux.

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par Lorène Lichy

Le 6/04/17

Cinq conseils pour créer un support de communication efficace

Découvrez les quelques règles simples à respecter pour créer un support de communication attractif et percutant en pharmacie.

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par Lorène Lichy

Le 3/04/17

L’importance de la base médicamenteuse pour l’officine

On l’oublie souvent mais la base de données médicamenteuse intégrée au logiciel métier des officines a un rôle central dans...

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par Lorène Lichy

Le 29/03/17

10èmes Rencontres de l’Officine – Logiciel Métier d’Officine, MSSanté et objets connectés aux avants-postes

Du 04 au 06 mars 2017 se tenaient les 10èmes Rencontres de l’Officine au Palais des Congrès de Paris. 

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par Jérôme Lapray

Le 24/03/17

Les mots de la e-Santé : 5 minutes pour tout comprendre

Les nouvelles technologies sont en train de bouleverser le secteur de la santé. Elles vont de fait bousculer les rôles...

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par Jérôme Lapray

Le 23/03/17

La Carte Vitale en 4 chiffres clés

Tour d’horizon sur la carte Vitale, devenue indispensable pour tous les actes de soins au quotidien

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par Estelle Very

Le 10/03/17