Vaccination en officine : comment préparer la campagne et accompagner vos patients ?
Quel est le rôle du pharmacien ?
Longtemps mobilisé pour délivrer les vaccins et conseiller les patients, le pharmacien occupe aujourd’hui une place centrale dans le parcours vaccinal. Ses missions se sont progressivement élargies : il peut désormais prescrire et administrer de nombreux vaccins, dans le respect des recommandations en vigueur.
Grâce à sa proximité avec les patients, à sa disponibilité et à l’accessibilité de l’officine, le pharmacien est devenu un acteur majeur de la prévention.
L’officine s’est aujourd’hui imposée comme le premier réseau de vaccination de ville chez l’adulte, confirmant le rôle central du pharmacien dans le parcours vaccinal.
Pour les pharmaciens, l’enjeu est désormais de faire vivre cette mission tout au long de l’année : repérer les patients concernés, mener des actions de prévention santé et organiser l’activité pour répondre aux besoins de leur patientèle.
Quels vaccins et quels patients sont concernés ?
(Les recommandations exactes peuvent varier selon le vaccin et les situations individuelles.)
Grippe et Covid-19 : campagne à partir du 13 octobre 2026
La campagne de vaccination contre la grippe et la Covid-19 débute le 13 octobre 2026 en métropole. Les deux vaccinations peuvent être réalisées lors d’un même rendez-vous, sur deux sites d’injection différents.
Parmi les principaux publics concernés :
- Personnes âgées de 65 ans et plus
- Personnes présentant certaines maladies chroniques ou facteurs de risque, quel que soit leur âge
- Femmes enceintes
- Professionnels de santé et personnes en contact régulier avec des personnes à risque, selon les recommandations
- La vaccination est également recommandée dans certaines situations professionnelles ou d’exposition particulières.
VRS : campagne de prévention du 14 septembre 2026 au 28 février 2027
La campagne de prévention des infections à VRS se déroule du 14 septembre 2026 au 28 février 2027. La vaccination contre le VRS cible les femmes enceintes dans le but de protéger le nouveau-né à la naissance, pendant les six premiers mois.
HPV, pneumocoque, zona… : les autres vaccinations à proposer en officine
L’officine peut proposer tout au long de l’année la vaccination contre plusieurs maladies, en fonction de l’âge et de la situation des patients.
HPV : adolescents de 11 à 14 ans, filles et garçons, avec un rattrapage possible jusqu’à 26 ans révolus.
Méningocoques : la vaccination contre les méningocoques (ACWY et B) est recommandée selon l’âge et la situation du patient, notamment chez les adolescents et les jeunes adultes.
La vaccination contre le zona et les infections à pneumocoque sont notamment à prendre en compte chez les personnes de 65 ans et plus, ainsi que chez certains adultes présentant des facteurs de risque.
Les rappels contre la diphtérie, le tétanos, la poliomyélite et la coqueluche sont également l’occasion de vérifier le statut vaccinal, notamment à 25 ans, puis à 45 ans et à 65 ans, avant des rappels plus réguliers selon l’âge.
Comment organiser la vaccination dans votre officine ?
La vaccination en officine nécessite une formation adaptée des professionnels, une déclaration de l’activité auprès de l’Ordre et un espace de confidentialité équipé conformément au cahier des charges réglementaire.
Au-delà de l’acte vaccinal lui-même, une campagne réussie repose sur trois enjeux : informer les patients, identifier les personnes éligibles et organiser l’activité de l’équipe sans perturber le fonctionnement quotidien de l’officine.
1. Informer et sensibiliser les patients
Pour développer la vaccination, les patients doivent savoir que l’officine propose ce service et comprendre qu’ils peuvent s’y adresser. La communication doit être régulière, visible et accompagnée d’un dialogue avec l’équipe officinale.
Afficher le service proposé en vitrine, à l’entrée de la pharmacie ou au comptoir pour informer les passants et les patients qui ne connaissent pas encore cette possibilité. Vous pouvez utiliser des affiches, des présentoirs ou des supports au comptoir pour rappeler les campagnes en cours, les populations concernées et les modalités de prise en charge.
Profitez des interactions quotidiennes pour annoncer les campagnes, répondre aux questions et aborder les éventuelles réticences, notamment concernant l’utilité du vaccin, sa sécurité ou son administration.
2. Identifier les patients éligibles
Une partie des patients sollicitera spontanément la pharmacie pour se faire vacciner. D’autres, pourtant concernés par les recommandations vaccinales, n’auront pas nécessairement le réflexe de le faire ou ne sauront pas qu’ils peuvent être vaccinés à l’officine.
L’enjeu est donc d’adopter une démarche proactive pour repérer les patients éligibles et leur proposer une information adaptée.
Identifier les profils concernés : s’appuyer sur les recommandations vaccinales en vigueur, les critères d’âge, les facteurs de risque et les informations disponibles dans le dossier patient, dans le respect du cadre applicable.
Saisir les occasions au comptoir : vérifier si le patient connaît les recommandations qui le concernent, s’il est à jour dans ses vaccinations et s’il souhaite en discuter avec le pharmacien.
3. Organiser la vaccination au quotidien
Le développement de la vaccination suppose une organisation claire, qui permette de répondre à la demande sans désorganiser l’activité quotidienne de l’officine.
Choisir les modalités d’accueil : décider si la vaccination se fait sur rendez-vous, sans rendez-vous ou selon une combinaison des deux, en fonction de la patientèle et des ressources de l’équipe.
Planifier les créneaux : réserver des plages horaires dédiées, notamment pendant les périodes de forte demande, et anticiper les besoins en personnel pour maintenir la continuité de l’activité au comptoir.
Mettre en place un agenda : centraliser les rendez-vous, prévoir le temps nécessaire à chaque vaccination et organiser les éventuels rappels ou suivis.
Anticiper les approvisionnements : adapter les commandes et le stockage des vaccins aux volumes prévisionnels, en tenant compte des campagnes et des conditions de conservation.
Comment votre logiciel id. facilite-t-il la vaccination en officine ?
Pour développer les nouvelles missions sans alourdir le quotidien de l’équipe, votre logiciel métier vous accompagne et facilite leur organisation au quotidien.
id. care+ : informer et recruter les patients
Vaccination, bilan partagé de médication, entretiens pharmaceutiques… Les missions de prévention et d’accompagnement se multiplient. Pour proposer le bon service au bon patient, encore faut-il pouvoir repérer les besoins de sa patientèle.
Directement intégré au LGO, id. care+ s’appuie sur les données de votre patientèle pour identifier les patients éligibles aux différentes missions, selon leur profil et leurs besoins.
Au comptoir, un encart s’affiche sur la fiche patient pour vous présenter les services auxquels il est éligible et faciliter l’échange.
Pour mettre en place une opération de communication, id. care+ vous permet également de cibler vos patients selon les critères que vous définissez, puis de leur envoyer un SMS ou un e-mail d’information.
Vous pouvez ainsi organiser des actions ciblées et proposer un accompagnement personnalisé, au moment opportun.
Pré remplissage automatique du bon de prise en charge
Dans le logiciel id., le bon de prise en charge est prérempli automatiquement à partir des informations de la fiche patient.
Le parcours peut ensuite s’enchaîner : scan du vaccin, préremplissage du bon, enregistrement de la vaccination, envoi de la note de vaccination au DMP et facturation de l’acte.
Cette automatisation limite les saisies manuelles et les risques d’erreur de recopie, tout en facilitant le déroulement de l’acte au comptoir.
À retenir
La campagne automne-hiver est un temps fort pour la vaccination en officine, mais aussi une occasion de renforcer le rôle du pharmacien dans la prévention. En repérant les patients, en organisant le travail de l’équipe et en informant la patientèle, l’officine peut intégrer cette mission plus facilement à son activité. Votre logiciel id. vous accompagne dans cette organisation, de l’identification des besoins jusqu’à la traçabilité de la vaccination en passant par la communication.
