La proximité
Nous sommes implantés dans 27 centres de compétences en France, dont 4 dont les DOM. Les interlocuteurs de votre agence, service commercial et service clients, sont disponibles pour répondre à vos questions.
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La réactivité
Lorsque vous nous signalez un besoin d’assistance, nous vous rappelons dans le délai adapté à l’urgence de votre cas :
- 90% des appels vers l’assistance sont pris en charge par notre standard en moins de 2 minutes.
- Pour les demandes les plus urgentes, dans 90 % des cas, nous vous rappelons dans les 30 mn.
La disponibilité
Vous disposez d’une assistance téléphonique joignable 6j/7 et d’une assistance en ligne 7j/7 pour vous dépanner à tout moment.
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