Monitoraggio sistemi.
Controllo rapido e interattivo di tutte le procedure.
Cruscotto interattivo e completo.
Il “Monitoraggio Sistemi” è il servizio che garantisce il controllo del corretto funzionamento delle procedure software e delle apparecchiature hardware, una sorta di cruscotto interattivo sull’efficacia dell’istallato presso il cliente. Linee, comunicazioni, ricezione ordini dalle farmacie, trasferimento degli ordini agli automatici, radiofrequenza e tutto quello che riguarda l’hardware ed il software all’interno di un’azienda di distribuzione del farmaco, è continuamente monitorato in remoto in modo che qualsiasi anomalia rilevata venga immediatamente segnalata all’operatore di competenza.
Il sistema prevede due tipi di segnalazione a seconda del problema: in alcuni casi verrà allertato un operatore Pharmagest Italia, in altri un operatore dell’azienda cliente.
Il sistema è in grado di:
- Aggiornare le casistiche rilevabili, ampliando la capacità di previsione e prevenzione.
- Distinguere la tipologia di problema e inoltrare la segnalazione all’operatore corretto.
- Rilevare sia errori reali sia anomalie potenzialmente critiche.
- Invitare alla verifica tecnica prima che si manifestino guasti più seri.
- Monitorare un ampio insieme di condizioni operative della piattaforma.
CONTROLLO CONTINUO E PREVENTIVO
Il servizio di Monitoraggio Sistemi controlla in tempo reale procedure software e apparecchiature hardware, segnalando subito qualsiasi anomalia. Linee, comunicazioni, ordini e processi interni vengono verificati costantemente.
GESTIONE AVANZATA E CONTROLLO DELLE REGOLE
Il sistema distingue il tipo di problema e avvisa l’operatore corretto, aggiornando continuamente le casistiche rilevabili. Riconosce errori reali e anomalie critiche, invitando alla verifica prima che si manifestino malfunzionamenti più seri.
