Parola ai Farmacisti: l’esperienza della Farmacia Secchi con il Gestionale id.
Una nuova esperienza di gestione: il Dott. Secchi racconta il passaggio al software Gestionale id. di Pharmagest Italia e i vantaggi riscontrati nella quotidianità in Farmacia.
La Farmacia Secchi del Dott. Enrico Secchi, a Segariu VS, rappresenta un importante punto di riferimento per la comunità locale, dove professionalità e attenzione alle esigenze dei pazienti accompagnano ogni giorno il lavoro in Farmacia.
Proprio nell’ottica di rendere la gestione quotidiana sempre più semplice ed efficiente, il Dott. Secchi ha scelto di passare al Gestionale id. di Pharmagest Italia, iniziando così un nuovo percorso fatto di nuove modalità di lavoro, formazione e scoperta delle funzionalità del sistema.
A pochi mesi dall’avviamento, abbiamo raccolto la sua esperienza, dalle motivazioni che lo hanno portato a cambiare gestionale alle prime impressioni sull’utilizzo quotidiano.
Dott. Secchi, quali sono state le motivazioni che l’hanno spinta a scegliere il Gestionale id. di Pharmagest Italia?
“Era da un po’ di tempo che non ero più soddisfatto del vecchio gestionale. La gestione del farmaco e della ricetta è cambiata molto negli ultimi anni e il vecchio Gestionale sembrava un software ormai datato, nato in un’altra epoca e continuamente in aggiornamento con impostazioni obbligatorie che, però, spesso finivano per sistemare una cosa e rovinarne un’altra.
Inoltre, il cambio di proprietà del gestionale, avvenuto alcuni mesi fa, aveva notevolmente peggiorato anche la situazione dell’assistenza. Questa è stata la classica goccia che ha fatto traboccare il vaso. Diciamo che il sig. Francesco Conserva di Pharmagest Italia è capitato in Farmacia al momento giusto.”
Il passaggio a un nuovo gestionale può rappresentare una sfida. Come ha vissuto la fase di formazione e di avviamento?
“Le premesse, sono molto positive: il Software Gestionale id. è veloce e intuitivo nel risolvere le problematiche che via via si presentano. È molto diverso, come impostazione, rispetto al vecchio. Fornisce una miriade di informazioni tutte concentrate in un’unica pagina, si tratta quindi di abituare l’occhio a individuare subito ciò che interessa in quel momento. In ogni caso, la curva di apprendimento è molto rapida.
L’installazione ha richiesto solo 2 giorni per ottimizzare alcuni aspetti dell’infrastruttura hardware e della rete. Tutto funziona a dovere. Naturalmente, come per ogni nuovo strumento, ci sono alcuni aspetti che hanno necessità di piccoli miglioramenti ma sono comunque aspetti secondari rispetto alla valutazione complessivamente molto positiva dell’esperienza. Sono pienamente soddisfatto della scelta fatta.
Cosa consiglierebbe a un collega che sta valutando un cambio di software gestionale?
Consiglierei di non farsi spaventare dall’idea di dover reimparare tutto. Come ho detto prima, la curva di apprendimento è rapida e già dopo un paio di giorni eravamo tutti molto più sciolti nell’utilizzo del Software Gestionale id.
Tutte le funzioni sono a portata di mano e basta esplorare un po’ per trovare quello che serve. E quando non si riesce a trovare qualcosa, l’assistenza, sia telefonica sia via e-mail, è pronta a intervenire e a risolvere velocemente qualsiasi problema.
Se dovesse descrivere il Gestionale id. in poche parole a un altro Farmacista, cosa direbbe?
Direi che è moderno, attuale, veloce e ricco di funzioni comode che permettono di risparmiare tempo, sia al banco sia nel back office. Graficamente è gradevole e l’assistenza è rapida. Al momento non ho trovato nessun motivo per pentirmi della scelta fatta, anzi.
