id. Express: Neue „Botendienst“-Funktion – Mehr Service für Ihre Kunden, ohne zusätzlichen Aufwand
Mit der neuen „Botendienst“-Funktion bringt id. EXPRESS einen modernen, flexiblen und vollständig anpassbaren Lieferservice direkt in Ihre Apotheke.
In nur wenigen Klicks konfigurieren Sie Ihre Liefergebiete, Preise, Bedingungen und bieten Ihren Kunden ein nahtloses Erlebnis – vom Bestellvorgang bis zur Zahlung.
Mit der neuen „Botendienst“-Funktion bringt id. EXPRESS einen modernen, flexiblen und vollständig anpassbaren Lieferservice direkt in Ihre Apotheke.
In nur wenigen Klicks konfigurieren Sie Ihre Liefergebiete, Preise, Bedingungen und bieten Ihren Kunden ein nahtloses Erlebnis – vom Bestellvorgang bis zur Zahlung.
Das Ergebnis: höhere Kundenzufriedenheit, neue Umsatzpotenziale und optimierte interne Abläufe – ganz ohne komplexe technische Umsetzung.
Schnelle Auswahl der Option „Botendienst“
Im Bestellprozess wählen Ihre Kunden einfach die Option „Botendienst“. Je nach Konfiguration stehen auch weitere Möglichkeiten wie Abholung in der Apotheke oder alternative Lieferarten zur Verfügung.
Vorteil: Service für jede Kundengruppe, ohne komplizierte Prozesse.
2. Sofortige Postleitzahl-Prüfung
Nach Eingabe der Postleitzahl prüft id. Express in Echtzeit, ob die angegebene Adresse innerhalb des von Ihnen festgelegten Liefergebiets liegt. Diese automatische Prüfung erfolgt unmittelbar und ohne zusätzlichen Eingabeaufwand für den Kunden.
Vorteil: Spart Zeit, sorgt für Klarheit und verhindert Enttäuschungen.
Vollständige und korrekte Lieferadresse eingeben
Liegt die Adresse im Liefergebiet, kann der Kunde alle notwendigen Daten für die Zustellung eingeben.
Die Eingabemaske ist klar strukturiert une leicht verständlich.
Vorteil: Alle relevanten Informationen liegen vor, um eine schnelle und fehlerfreie Zustellung zu gewährleisten.
4. Flexible und kundenfreundliche Zahlungsmethoden
Ob Online-Zahlung, Barzahlung bei Lieferung oder weitere Optionen – Sie entscheiden, welche Zahlungsmethoden Sie anbieten.Mehrere Optionen erhöhen die Abschlussquote und bieten Kunden den Komfort, den sie erwarten.
Vorteil: Mehr Flexibilität für den Kunden, höhere Abschlussquote für Sie.
Effiziente Verwaltung im Backoffice
Die gesamte Steuerung des Botendienstes erfolgt einfach über das id. Express Backoffice. Hier legen Sie fest:
- Liefergebiete: präzise definiert, z. B. nach Postleitzahlen.
- Individuelle Parameter: Preise, Lieferzeiten, Mindestbestellwerte oder spezielle Konditionen.
- Zahlungsmethoden: passgenau für Ihre Kundengruppe.
Alle Einstellungen lassen sich jederzeit anpassen – so können Sie auf saisonale Änderungen, besondere Aktionen oder neue Kundenbedürfnisse reagieren.
Warum jetzt auf den „Botendienst“ setzen?
- Interne Abläufe optimieren: Reduzieren Sie Fehler, sparen Sie Zeit und schaffen Sie klare Prozesse.
- Neue Kunden gewinnen: Erreichen Sie Menschen, die bisher nicht zu Ihrer Kundschaft gehörten.
- Bestandskunden stärker binden: Bieten Sie zusätzlichen Komfort, der Kunden langfristig hält.
- Digitales Image aufbauen: Zeigen Sie, dass Ihre Apotheke modern, innovativ und kundenorientiert arbeitet.
Haben Sie Fragen zu id. Express oder möchten Sie eine persönliche Beratung?
Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular – wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.
