Les nouvelles missions, la crise sanitaire et le développement du digital ont profondément modifié les habitudes d’achat et les exigences de vos clients.
VENTES CONTEXTUELLES
Communication prix, services et produits
PROGRAMME FIDÉLITÉ
Carte de fidélité, bons de réduction immédiats dématérialisés, cartes cadeaux, e-coupons
AIDE À LA FIXATION DU PRIX DE VENTE
Fidéliser avec une bonne gestion de ses prix tout au long de l’année
APPLICATION PANDALAB MA SANTÉ
Envoi d’ordonnance, conseil et prise de RDV en ligne
SMS SANTÉ
Rappel de prise ou renouvellement d’ordonnance
DÉTECTION PATIENT
Les bons produits et services au bon patient et au bon moment
MODULES SERVICES SANTÉ id.
Portage à domicile, bas de contention, location MAD*
Le rôle de conseil du pharmacien ne cesse de se développer avec les nouvelles missions de vaccination et de prévention, ou encore avec les nouveaux services, comme le portage à domicile ou la distribution de matériel de Maintien à Domicile.
Ces nouveaux services appellent de nouvelles exigences des patients en termes de conseil et de suivi.
Si la crise sanitaire a provoqué l’accélération des achats en ligne, la démocratisation des nouvelles technologies et l’essor du télétravail ont entraîné une évolution des comportements d’achat. Vos patients recherchent aujourd’hui les produits pharmaceutiques, les compléments alimentaires et les produits de
parapharmacie aussi bien dans votre pharmacie, que sur votre site web ou via votre application. Vos clients souhaitent également passer du conseil à l’achat le plus rapidement possible. En parallèle, ils sont devenus intolérants à une mauvaise expérience en ligne tout comme en point de vente.
La pharmacie d’aujourd’hui doit répondre à ces nouvelles exigences consommateurs et multiplier les points de contact et de conseil, en officine comme à distance.
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de l’officine.
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6 jours sur 7. Des formations en présentiel ou on-line.
